- Obsługa klienta poprzez telefon, chat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów.
- Rejestracja każdej interakcji i działań w systemie CRM.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu dostępnych narzędzi.
- Współpraca z zespołem w celu ciągłego poprawiania doświadczeń klientów.
- Wykazywanie entuzjazmu i ciepła w rozmowach, by klient czuł indywidualne podejście.
- Używanie wiedzy do rozwiązywania technicznych problemów.
- Gotowość do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Zainteresowanie IT i rozwiązywaniami technicznymi mile widziane.
- Biegłość w języku niemieckim na poziomie C1 i angielskim na poziomie B2.
- Precyzja i skupienie na rozwiązaniach.
- Gotowość do ciągłej nauki i adaptacji do nowych narzędzi i procesów.
- Doświadczenie w pracy z klientami premium lub markami luksusowymi.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Znajomość systemów CRM.
- Pracę dla renomowanej marki luksusowej znanej z jakości i satysfakcji klientów.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet korzyści, w tym system świadczeń socjalnych, prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
- Płatne szkolenia i ciągłe możliwości nauki.
- Wydarzenia team buildingowe.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Zobacz podobne oferty
Lokalizacja: Olsztyn
Dodane: 2025-03-09
Pracodawca: ConcentrixDeine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden...
Your responsibilities: Respond to customers via phone, chat, and email. You’ll be the voice that keeps our customers happy and informed. Keep an eye on every interaction, solution and follow-up in our CRM system so that nothing escapes your attention. Figure out...
Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail. Monitorowanie interakcji i rozwiązań w systemie CRM. Diagnostyka problemów i oferowanie rozwiązań. Praca zespołowa nad poprawą doświadczeń klientów. Budowanie pozytywnej atmosfery w każdej rozmowie....
2018 PRACA W OLSZTYNIE © WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE