- Obsługa klienta przez telefon, chat i e-mail, zachowując profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie w każdej interakcji.
- Skrupulatne rejestrowanie wszystkich interakcji z klientami w systemie CRM.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi i wiedzy technicznej.
- Współpraca zespołowa w celu ciągłego doskonalenia jakości obsługi i procesów.
- Utrzymywanie entuzjastycznego podejścia w każdej rozmowie, by każdy klient czuł się ważny i zrozumiany.
- Wykorzystywanie wiedzy technicznej do efektywnego rozwiązywania problemów na różnych platformach.
- Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Zainteresowanie technologiami, umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Wysoka uwaga na szczegóły oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Otwartość na naukę i adaptację do nowych technologii i narzędzi.
- Doświadczenie w pracy z klientami premium lub w branży luksusowej.
- Zainteresowanie nowinkami technologicznymi.
- Znajomość systemów CRM.
- Pracę w uznanej marce luksusowej, znanej z dbałości o jakość i innowacje.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pełen pakiet benefitów (MyBenefit, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia wstępne oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Wydarzenia integracyjne wspierające kulturę współpracy.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
Zobacz podobne oferty
Lokalizacja: Olsztyn
Dodane: 2025-01-31
Pracodawca: ConcentrixYour responsibilities: Respond to customers via phone, chat, and email. You’ll be the voice that keeps our customers happy and informed. Keep an eye on every interaction, solution and follow-up in our CRM system so that nothing escapes your attention. Figure out...
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden...
Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i e-mail z entuzjastycznym podejściem. Dokumentacja interakcji z klientami w systemie CRM. Rozwiązywanie problemów technicznych z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Współpraca z zespołem w celu poprawy...
2018 PRACA W OLSZTYNIE © WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE